Pusťte se s námi do digitální transformace. Za poslední 3 roky jsme implementovali či pilotně rozběhli přes 60 digitálních projektů.
Současná doba si žádá silnou digitální strategii. Dnešní zákazník se rozhoduje teď a tady a nechce obecné nabídky služeb, zdlouhavé komplikované procesy aktivace služeb, papírové návrhy smlouvy nebo složité osobní vyřizování služeb na pobočce.
Vytváříme a implementujeme digitální strategie
K digitalizaci přistupujeme ze 3 úhlů pohledu:
Digitalizace zákaznické zkušenosti
- Dialog se zákazníky operátora online i offline
- Znalost zákazníka
- Kvalita prodeje a servisu
- Poprodejní servis
- Individuální přístup v závislosti na segmentu
- Self-service
- Mobilní aplikace
- Věrnostní programy
Uživatelské zkušenosti vašich zaměstnanců
- Znalost a schopnost obsloužit klienta
- Funkční systémy
- Jednoduché aplikace
- Přehledně dostupné informace
- Automatické a efektivní workflow
Optimalizace procesů
- Jasný přehled o výkonu firmy
- Práce s informacemi na základě konkrétních dat
- Integrované systémy
Máme nespočet zkušeností s komplexním redesignem stávajících procesů společností. Společně s procesy se věnujeme i jejich dopadům do celého ekosystému organizace – do obchodních a byznys modelů, IT architektury a systémů včetně používaných technologií, do personálních vazeb a organizační struktury.
Usnadněte a zpříjemněte klientům kontakt s vámi a zaměstnancům jejich práci. Obojí násobí sílu a možnosti vaší firmy, a tím i její obchodní výsledky.
Budujeme digitální telekomunikace
Podívejte se, jak mobilní aplikace od Adastry využívající rozšířené reality, může zavést klienta až k vám do obchodu.
Podívejte se, jak by i ve vašich kancelářích mohla fungovat digitální recepce.
Rádi byste získali řešení přímo na míru vašim potřebám? Kontaktujte nás ještě dnes.
Zanechte nám kontakt, ozveme se vám.
Děkujeme
V co nejbližší době se vám ozveme.
