Automatizace firemních procesů

Automatizace firemních procesů

Propojte digitálně všechny procesy, technologie a lidi. Komplexní změny promítněte do procesů i technologií a tím i do celé organizace.

Digitalizace a automatizace všech interních i externích procesů od základu změní fungování telekomunikačních operátorů. Vše bude transparentní, efektivní, s omni-channel komunikací a bez zbytečných papírů. Začněte s námi s postupnými kroky už nyní.

Velkou roli v transformaci budou hrát IT systémy a inovativní přístupy jako umělá inteligence, strojové učení, hlasová či textová analytika. Nenechte své klienty odejít ke konkurenci. Dopřejte jim zažít excelentní zákaznickou zkušenost, zjednodušte procesy a správně a včas odhadněte jejich potřeby. Staňte se profesionálním poskytovatelem telekomunikačních služeb v nastupující digitální době.

Připravte se na budoucnost

Představte si, že vaše společnost funguje zcela digitálně. Osobní data převezmete z registru nebo jen naskenujete nebo vyfotíte občanský průkaz. Následná nabídka nebo sdělení pak plně respektuje individuální potřeby klienta. Smluvní podmínky průběžně revidujete na základě změn v životě klienta (víte o nich, protože máte k dispozici data z mobilních aplikací nebo z toho, jak zákazník vaše služby využívá). Víte přesně, že klient je připraven akceptovat vaši cross-sellovou nabídku nebo naopak hrozí jeho odchod k jinému operátoru.

 Adastra vám může pomoci s řadou úloh:

  • Digitálními paperless procesy – naše mobilní aplikace např. zjednodušuje sepisování smluv
  • Digitální identifikací zákazníka – přispějeme k rychlému a bezchybnémuzavádění nových klientů do vašich systémů, vyhodnocení případného rizika a „našeptávacím systémům“, které předejdou chybám na vstupu.
  • Vylepšováním zákaznické zkušenosti – pomocí IoT technologií umíme digitálně snímat a přenášet informace z čidel z vašich prodejen. Umožníme vám identifikovat sentiment zákazníka či pochopit záměry klientů a řídit kapacitu prodejen.
  • Digitálním onboardingem – bankám a nebankovním finančním institucím pomáháme se získáváním nových klientů. Obdobné služby umíme připravit i pro telekomunikační operátory.
  • Omnichannel komunikací s klienty – s námi budete komunikovat s klienty stejně ve všech kanálech, budete vědět, co klient hledá/testuje/ověřuje a proaktivně a cíleně mu nabízet vaše produkty a služby
  • Fungující Self BI – redukuje rutinní práci reportingového oddělení a analytici se mohou zabývat složitějšími analytickými úlohami.
  • Proaktivním/prediktivním reportingem – budete se včas rozhodovat na základě správných informací ze strukturovaných i nestrukturovaných
  • A přicházíme se stále novými možnostmi…
86 %

86 % CEO věří, že technologie promění jejich podnik více než jakýkoliv jiný celosvětový trend. (Zdroj: pwc CEO Survey)

Podívejte se, jak s mobilní aplikací od adastra.one funguje bez zbytečných papírů například pojišťovna Metlife. Aplikace automatizovaně předchází i chybám při vyplňování pojistných smluv. 

Rádi byste získali řešení přímo na míru vašim potřebám? Kontaktujte nás ještě dnes.

Zanechte nám kontakt, ozveme se vám.

Děkujeme

V co nejbližší době se vám ozveme.

Jiří Balcárek

Ředitel divize Telco a Retail

Jiří Balcárek