Digitální paperless procesy

Digitální paperless procesy

Zjednodušte a urychlete procesy z pohledu zaměstnanců i zákazníků. Vše poběží digitálně a bezpapírově. Třeba při loajalitních programech, on-line nakupování či objednávání zboží. Nový rozměr dostane také reporting nebo interní podpisová kolečka.

Paperless řešení není jen o tom, že šetříme naše lesy. Díky digitalizaci procesů získáte následující benefity:

  • snížíte množství administrativních úkonů
  • snížíte chybovost
  • sjednotíte pohled na data
  • a bude moci využívat pokročilé analytické a reportovací nástroje

Díky tomu dokážete lépe řídit celou firmu.

Digitalizace procesů významně sníží např. zátěž vaší zákaznické linky a odborných útvarů. Pomůže vám s auditovaným schvalováním reportů, zápisů a veškeré dokumentace. Stane se také nástrojem pro rychlý sběr dat.

Nejčastěji v Adastře řešíme tyto digitální úlohy:

  • Digitalizujeme interní procesy, které odbourávají neproduktivní administrativní činnosti jako je kopírování, přepisování, rozesílání a archivování dokumentů. Budete se moci soustředit na své zákazníky a zlepšování služeb.
  • Optimalizujeme rozmístění poboček, jejich pracovní dobu i využití zaměstnanců.
  • Počítáme a měříme fronty. Zákazníkům totiž nejvíce vadí čekání. Budete moci efektivně upravit počty personálu na pobočkách. A vaši zaměstnanci se nebudou cítit tak přetížení.
  • Usnadňujeme a zrychlujeme proces ověřování totožnosti zaměstnancům i zákazníkům, zbavíte se chyb a překlepů.
  • Snižujeme personální náklady potřebné na obsluhu zákaznické linky, až 50 % dotazů zodpoví dobře natrénovaný bot (chatbot, voicebot). Zaměstnanci se tak mohou věnovat dotazům, které algoritmy vyřešit neumí. Navíc je chatovací bot dostupný 24/7.

Rádi byste získali řešení přímo na míru vašim potřebám? Kontaktujte nás ještě dnes.

90 %

Automatizovaný převod dat z naskenovaných či vyfocených dokladů totožnosti zabrání 90 % všech chyb vznikajících na vstupu.

Zanechte nám kontakt, ozveme se vám.

Děkujeme

V co nejbližší době se vám ozveme.

Lenka Nováková

Ředitelka divize IoT

Lenka Nováková