Digitální transformace

Strategie pro digitální budoucnost

Pusťte se s námi do digitální transformace. Za poslední 3 roky jsme implementovali či pilotně rozběhli přes 60 digitálních projektů.

Současná doba si žádá silnou digitální strategii. Dnešní zákazník se rozhoduje teď a tady a nechce čekat na kalkulaci, papírový návrh smlouvy nebo několikatýdenní vyřizování škodní události a pojistného plnění.

Vytváříme a implementujeme digitální strategie

K digitalizaci přistupujeme ze 3 úhlů pohledu:

Digitalizace zákaznické zkušenosti

  • Dialog se zákazníky pojišťovny online i offline
  • Znalost zákazníka
  • Kvalita prodeje a servisu
  • Poprodejní servis
  • Individuální přístup v závislosti na segmentu
  • Self-service
  • Mobilní aplikace
  • Věrnostní programy

Uživatelské zkušenosti vašich zaměstnanců

  • Znalost a schopnost obsloužit klienta
  • Funkční systémy
  • Jednoduché aplikace
  • Přehledně dostupné informace
  • Automatické a efektivní workflow

Optimalizace procesů

  • Jasný přehled o výkonu firmy
  • Práce s informacemi na základě konkrétních dat
  • Integrované systémy

Máme nespočet zkušeností s komplexním redesignem stávajících procesů společností. Společně s procesy se věnujeme i jejich dopadům do celého ekosystému organizace – do obchodních a byznys modelů, IT architektury a systémů včetně používaných technologií, do personálních vazeb a organizační struktury.

Usnadněte a zpříjemněte klientům kontakt s vámi a zaměstnancům jejich práci. Obojí násobí sílu a možnosti vaší pojišťovny, a tím i její obchodní výsledky.

16 %

Jen 16 % Čechů využívá a vyřizuje své pojištění online, což je pod průměrem EU.

Ukázky, jak budujeme digitální pojišťovny

Podívejte se, jak bez zbytečných papírů funguje pojišťovna Metlife. Využívá mobilní aplikaci od Adastry.

Podívejte se, jak mobilní aplikace od Adastry využívající rozšířené reality, může zavést klienta až k vám na pobočku.

Podívejte se, jak by i u Vás mohla fungovat i vaše digitální recepce.

Rádi byste získali řešení přímo na míru vašim potřebám? Kontaktujte nás ještě dnes.

Zanechte nám kontakt, ozveme se vám.

Děkujeme

V co nejbližší době se vám ozveme.

Oto Gucklhorn

Account manager

Oto Gucklhorn