Segmentace

Co se nau�íte

• Seznámíte se s hlavními typy segmentace zalo�ené na Data Mining technologiích a jejich vyu�itím v bankovnictví, pojiš�ovnictví, telekomunikacích, retailu, utilitách a dalších odv�tvích.
• Pochopíte souvislosti mezi segmentací zalo�enou na „hard“ a „soft“ datech.
• Získáte p�ehled o konkrétních p�ínosech segmentace pro marketing, cross-selling, up-selling, loyalty programy, podporu prodeje nebo vývoj produkt�.
• Seznámíte se s metodami pro segmentaci a metodologií procesu segmentace.
• Získáte p�ehled o technologiích pro segmentaci dostupných na trhu a p�ístupech, jak zvolit správnou platformu.
• Na praktických p�íkladech si vyzkoušíte r�zné typy segmentace.
   

Pro koho je školení ur�eno

• Marketingoví mana�e�i.
• Analytici dat pro marketing.
• Product mana�e�i, product develope�i a segment mana�e�i.
• Data Mining specialisté.
• CRM mana�e�i a specialisté.
• Risk mana�e�i.
• IS mana�e�i a specialisté.
• Direct marketing mana�e�i a specialisté.
• Pracovníci odpov�dní za customer care

Stru�ný obsah školení

• Segmentace, pro� segmentovat, segmentace v zákaznicky orientované firm�.
• Projekt segmentace, segmentace v procesu CRISP-DM.
• P�íprava segmentace, data pro segmentaci, atributy významné pro marketing a business.
• P�íprava dat, odvozování nových atribut�, profilování a analýzy.
• Metody pro segmentaci, shlukování K-Means, Two Step, Kohonenova mapa, model based clustering, automatické ur�ení po�tu segment�.
• P�ehled technologií pro segmentaci dostupných na trhu, metody implementované v jednotlivých nástrojích.
• Prezentace výsledk� segmentace, vyu�ití segmentace, cílení marketingových kampaní.
• P�ípadové studie z reálných projekt�.
• Praktické p�íklady s vyu�itím p�edních dataminingových SW nástroj�.