I když mají obchodníci díky věrnostním programům přehled o nákupech a nákupních zvyklostech zákazníků, usilují o to, aby získali nové zákazníky a zvětšili objem prostředků, které u nich utratí. Proto stále více směřují k personalizaci, zlepšování služeb a přicházejí s cílenými, osobními nabídkami. O tématu propojení internetu věcí a retailu napsal Martin Rys, BI Competency Leader Adastry.

Přečtěte si celý článek.