Master Data Management (MDM) představuje sadu procesů, přístupů, metodologií, nástrojů, technologií a řešení, které pomáhají organizacím jednoznačně identifikovat a integrovat celopodnikově sdílená klíčová data. Jako příklad mohou sloužit data zákaznická, data o produktech, službách či lokalitách a další. Tím však úlohy řešení MDM nekončí. Jejich dalším a neméně podstatným přínosem je výrazné zvýšení kvality klíčových dat, jejich konzistence, dostupnosti a důvěryhodnosti. Dále pak mají tyto aplikace na starosti správu významu – sémantiky – klíčových dat a také správu vztahů mezi daty klíčovými a ostatními.
Hlavní výhody komplexního řešení Master Data Management:
- Podpora klíčových rozhodnutí kvalitními a korektními daty
- Zlepšení výměny dat a informací v organizaci
- Zlepšení komunikace v organizaci díky vybudování a používání jednotného slovníků pojmů
- Podpora výměny informací se subjekty v okolí organizace
- Identifikace hodnoty, kterou zákazník přináší organizaci po celou dobu vztahu s organizací a následné řízení přístupu k zákazníkům na základě této hodnoty (Customer lifetime value)
- Zúročení investic vložených do budování CRM systémů, zákaznických datových skladů, apod. zhodnocením již uložených dat
- Dílčí přínosy podle jednotlivých odvětví a oddělení v organizaci – např. snížení rizika pojistných podvodů korektní a jednoznačnou identifikací osoby, domácnosti, vozidla; zvýšení jednací síly oddělení nákupu díky unifikovanému pohledu na dodavatele apod.
- Podpora regulatorního reportingu, např. Sarbanes-Oxley, Basel II, Solvency II, apod
Adastra nabízí komplexní řešení Master Data Management pro oblasti:
- Telekomunikací
- Finančních institucí, bank a pojišťoven
- Retailových společností
- Veřejné správy, výrobní sféry a dalších oblastí
Dokumenty: