S Darrenem Ederym, ředitelem kanadské kanceláře společnosti Adastra, jsme hovořili během jeho návštěvy prahy, kam přijel přednášet na osmý ročník konference data Symposium, kterou každoročně pořádá společnost Adastra a DW klub...
Pojišťovny se nevěnují náležité prevenci při uzavírání nových smluv. Samozřejmě, že u velkých kontraktů v řádech milionů korun oddělení risk managementu prověřují různé údaje, osobně šetří. nicméně pojišťovny dnes preferují kvantitu a odsouvají kvalitu. prověření nových klientů přitom lze ve větší míře efektivně automatizovat pomocí informačních technologií...
Generálnímu řediteli Adastry Ondřeji Frydrychovi jsme proto položili několik otázek zaměřených právě na aktuální trendy v práci s daty či vývoji Bl...
Zajímá nás nevyužitý potenciál platebních karet a bezhotovostních plateb z pohledu CRM a dataminingu.
Pokud chceme poznat své klientské portfolio z dat, většinou provádíme základní datovou analýzu a následně klientskou segmentaci...
Editorial Jana Mrázka, generálního ředitele Adastra Group v časopise Bankovnictví...
Ondřej Frydrych, generální ředitel Adastra CZ, hovoří s Janou Chuchvalcovou, šéfredaktorkou časopisu Bankovnictví...
Sladění obchodních a IT cílů je jedním z nejvíce skloňovaných témat. V zásadě jde o různé přístupy, kterými lze za pomoci IT podporovat obchodní či jiné cíle dané firmy a naopak díky novým IT technologiím hledat konkurenční výhody na trhu...
CRM (Customer Relationship Management) jsou aplikace, které podporují proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. To umožňuje společnostem poznat své zákazníky, oslovovat je vhodnými nabídkami a předvídat jejich chování a přání...
Opravdu je čas zaměřit se na nové trendy v oblasti BI, nebo je relevantnější zamyslet se nad tím, jak BI v současné době děláme, jaká řešení nebo nástroje vlastně používáme a k čemu?
Českým firmám se stále nedaří využívat všech dostupných možností, jak prostřednictvím vhodných softwarových nástrojů efektivně snižovat finanční náklady a maximálně zhodnotit uložená data...
CRM neboli Customer Relationship Management se stal za posledních deset let prakticky standardem v každé střední a velké finanční instituci. Pro firmy podnikající na finančních trzích je vztah se zákazníkem a jeho důvěra jednou ze základních komodit...
Rozpoznání mezi hodnotným a nehodnotným zákazníkem nám může posloužit jako podklad pro strategické rozhodování. Hodnotným zákazníkům můžeme věnovat zvýšenou péči a tím zvýšit jejich loajalitu, např. jim bychom jim mohli zvýšit prioritu na call centru, zaslat přání k narozeninám apod...
Pojišťovny vedou krvavý boj o klienty. na trhu, který je malý, vysoce konkurenční a kde je většina pojišťovacích produktů těžce komodizovaných. Příkladem je povinné ručení - lidé se prioritně nezajímají o krytí a vyhrává většinou ten, kdo nabídne nižší cenu. Pojišťovny však mají možnost se cenové válce vyhnout, stačí jen použít staré pravidlo o tom, že nový klient stojí více než klient současný...
V poslední době jsme svědky toho, že banky přestávají spoléhat jen na svou pobočkovou síť a intenzivněji využívají různé alternativní formy prodeje svých produktů. Všechny tyto alternativní distribuční kanály se snaží co nejvíce přizpůsobit klientům a minimalizovat náklady. Na druhou stranu to s sebou nese určité specifické aspekty z hlediska řízení rizik...
Nejdůležitějším podkladem pro správné rozhodnutí jsou správné informace ve správný čas. V našem světě jsou správné informace obvykle zajišťovány prostřednictvím informačních technologií...
Tomáš Cikert zpovídá Jana Mrázka prezidenta Adastra Group
Bude přizpůsobení ICT jednotlivým částem byznysu funkčním receptem na zlepšení dodávek? Bude ICT řídit, co byznys potřebuje, nebo se pro něj stane servisní organizací?
Redaktorka LN, Pavla Kozáková hovoří s generálním ředitelem Adastra Group, Janem Červinkou...
Po vypuknutí finanční krize nastal v mnoha IT odděleních chaos. Škrty v rozpočtech se nevyhnuly prakticky žádné firmě a vedoucí IT útvarů stáli před nelehkými úkoly udržet kvalitu svých služeb a současně šetřit na provozních nákladech i nákladech na rozvoj IT. Znovu se rozhodovalo o projektech, které byly nezbytné pro další fungování, případně o projektech, které byly dlouho plánované a pracně vybojované mnoho let dopředu...
V komunikaci nezáleží jen na obsahu sdělení, ale také na tom s kým, jakým způsobem a jak často komunikujeme. V tomto článku se nebudeme zabývat tím, co má být obsahem komunikace směrem k zákazníkovi, ale způsoby komunikace a přístupů k ní...
Představte si, že najdete novou příležitost k prodeji nového produktu či služby. Nebo za vámi přijde jeden z vašich největších distributorů a sdělí vám, že ví o novém formátu vaší služby nebo produktu, pro který vidí obrovský potenciál a který na trhu chybí. Umíte tuto příležitost využít, nebo šanci přenecháte konkurenci?
Proč by finanční instituce měly začít využívat řešení Master Data Managementu, v čem jim takové řešení může pomoci a co od nich mohou očekávat je téma rozhovoru s Janem Červinkou, generálním ředitelem společnosti Adastra Group...
Současný trend ukazuje, že přes probíhající finanční krizi a ekonomickou recesi -nebo právě proto - lidé více uvažují o životních rizicích a více než dříve mají potřebu je řešit. Je to poprvé od sametové revoluce, kdy je populace v širším rozsahu konfrontována s tím, že rizika opravdu existují, a zejména také s dopady jejich neřešení...
Proč se data stěhují? Na příkladu velké banky, která působí v České republice, si můžeme ukázat několik různých příčin datových migrací a nástrah, která na putující data číhají...
Prvním krokem k úspěšné segmentaci je úvaha, kolik segmentů (popř. dalších podskupin) chceme vlastně vytvořit. Kolik segmentů bude naše firma schopná využívat? Kolik segmentů dokáží všichni zaměstnanci přijmout za své?...
Jak vůbec poznat hodnotu zákazníka, tedy jak moc je pro nás daný klient přínosný? I když se zadání této úlohy může zdát triviální, řešení je ve většině případů poměrně složité...
Jak se podaří vybudovat úspěšnou pobočku ve vyspělé cizině?
Která kampaň či aktivita se vyplácí a která ne? To jsou otázky, které si marketingová oddělení pokládají dnes a denně. Málokdo však skutečně měří efektivitu svých kampaní...
Schvalovací systémy bank a dalších finančních institucí, jak je známe, pravděpodobně nepřežijí současné dění a nestabilní situaci. Schvalování bylo doposud totiž založeno na předpokladech neměnnosti, stability a rostoucích trendů ekonomiky...
Healthcare Quarterly (Vol. 12 Special Issue | Ontario’s Wait Time Information System) has just published an article by Adastra Canada's CEO, Darren Edery, on the subject of an Adastra-developed solution–the first of its kind in North America–for linking patient data...
Smyslem nástrojů CPM je neustále poskytovat informace manažerům na všech úrovních řízení...
Archivní články: