Vertikála: Telekomunikace
Klíčová slova: Data Warehouse, Data Mart, Reporting, Integrace dat, AMS - Automated Monitoring Systém, Billing
Adastra dlouhodobě spolupracuje se společností Vodafone Czech Republic na řadě projektových řešení, které zvyšují efektivitu IT infrastruktury tohoto významného mobilního operátora. V roce 2004, Adastra realizovala rozsáhlý projekt "Data Warehouse Phase II – budování a rozšiřování datového skladu a s ním souvisejících agend. Společnost Vodafone, v té době Oskar Mobil, označila projekt za velmi úspěšný, a v témže roce bylo toto řešení sdružením HotTop oceněno jako „TOP Professional“ za vysoce profesionální projekt v oblasti Business Intelligence & Datawarehousing.
V dalších letech se spolupráce rozšířila na oblasti Business Inteligence pokročilé datové a integrace a Adastra nad datovým skladem navrhla a implementovala specializovaný reportingový datamart, který slouží jako jednotný zdroj pravdy pro finanční i marketingový reporting a to jak pro účely lokální pobočky tak, pro účely jednotného reportingu směrem k Vodafone Group.
A v neposlední řadě Adastra poskytuje službu ve formě outsourcingu specializovaných konzultantů, kteří pak pracují na projektech řízených IT oddělním Vodafone.
Reporting data mart: Datamart je jednotným zdrojem reportování finančních a nefinančních ukazatelů jednotlivých služeb poskytovaných společností Vodafone ČR. Řešení, které navrhla a implementovala Adastra, vyhovělo základním požadavkům tj. sjednocení definic reportovaných klíčových ukazatelů v souladu s požadavky skupiny Vodafone a konsolidaci reportingu pro marketingové a finanční účely do jednoho zdroje:
- VAS Services - sada Value Added Service reportů a jejich automatizovanou publikaci na intranetový portál Vodafonu ČR. Řešení umožňuje všem zainteresovaným pracovníkům (zejména pracovníkům marketingu) sledovat finanční a nefinanční ukazatele VAS služeb a jejich vývoj na jediném místě a v jednotné struktuře.
- Reporting system telekomunikačního provozu - Adastra navrhla a implementovala ve společnosti Vodafone ČR systém automatizovaného zpracování zákonných požadavků veřejné sféry (Ministerstva vnitra, Policie ČR, exekutorů apod.) na poskytování informací o využívání služeb elektronických komunikací. Systém využívá data z datového skladu a komponentu na plánování a spouštění dávkových úloh a publikaci výsledků v rámci firemního intranetu pro uzavřenou skupinu zadavatelů, případně jejich automatizované odesílání zadavatelům. Integrace: Konzultanti Adastry se podíleli na integraci datové podpory pro zavedení nové služby EDGE do datového skladu a reportingu.
- Datová integrace - Nechte se osvítit – tak zní reklamní slogan společnosti Vodafone při zavádění nového balíku služeb Vodafone Live!. I Vodafone se nechal osvítit a zadal Adastře úkol vytvořit reportingovou podporu pro všechny tyto služby. V rámci tohoto projektu Adastra integrovala informace o využívání služeb Vodafone Live! do datového skladu a reportingového datamartu, což pracovníkům Vodafone umožňuje sledovat využívání Vodafone Live! ze strany zákazníků a plánovat další rozvoj včetně plánování rozvoje portfolia telefonů podporujících Vodafone Live!.
Adastra realizovala systém AMS - Automated Monitoring Systém, zaměřený na sledování a reporting telekomunikačního provozu, jak v v rámci plnění zákonných požadavků veřejné sféry (Ministerstva vnitra, Policie ČR, exekutorů apod.) na poskytování informací o využívání služeb elektronických komunikací, tak i pro interní vyšetřování . Systém využívá data z datového skladu a obsahuje komponentu pro plánování a spouštění dávkových úloh a současně i automatizovanou publikaci a rozesílání výsledků v rámci firemního intranetu pro uzavřenou skupinu zadavatelů, především pro pracovníky oddělení sledování podvodů. Systém je schopen během několika minut vyhodnotit sadu požadavků, včetně vyúčtování služeb (billingu), které dříve zpracovávalo několik pracovníků Vodafone jako hlavní předmět své práce. AMS pracuje jak v online režimu, kdy uživatel může zadat některý z mnoha typů požadavků (např. vyhledávání podle čísla, IMEI telefonu, lokace apod.), tak i v režimu, kdy systém automaticky monitoruje výskyt určité události (např. zadané číslo provedlo hovor) a nebo dávkově zpracuje velký balík požadavků, který byl zaslán k prověření policií. Systém AMS se ve Vodafone stal neocenitelným pomocníkem při boji proti různým typům podvodníků a současně pomáhá společnosti poskytovat včasné informace orgánům veřejné sféry a předcházet tak možným striktním sankcím.